(出典 s.tgstc.com)


最近、サブスクリプションサービスへの依存が高まる中、解約の難しさが問題になっています。

特に電話がつながりにくい、解約手続きが複雑であるといった障壁が多くのユーザーを悩ませています。

自分自身の契約状況を見直し、不要なサブスクを解約するきっかけにしたいですね。

computer_oneclick_sagi

1 朝一から閉店までφ ★ :2025/01/14(火) 17:59:01.64 ID:7gjATJBV
1/13(月) 17:17配信

プレジデントオンライン

住まいやお金など家族を守るための完璧な防御法はあるか。仕事や職場の揉め事に遭遇したときの対処法とは。よもやのトラブルから身を守るために法律の知恵を味方につけよう。

【図表】「退会の意思」を記録で残せば未利用期間の返金交渉が有利に

 動画配信サ*クに登録したものの、結局視聴せずに月額料金を支払い続けている……。

 サービスを利用していないのだから、その分の月額料金を返金してほしいと思われる気持ちもわかりますが、難しいでしょう。
この場合、サービス提供側と消費者との契約は「いつでもコンテンツを視聴できる環境の提供」に対して締結しています。「コンテンツを実際に視聴したこと」に対して月額料金を支払う契約ではないため、やむをえないのです。

 しかし、「視聴していなかった理由」によっては返金に応じてもらえるケースがあります。

https://news.yahoo.co.jp/articles/6f3178a2b5d1e9d1195254b466943bcc0c64abaa

■返金交渉の論点は課金認識の有無

2 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 18:00:51.94 ID:1KWMi6WS
特にひどいのはダゾーンだな

34 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 00:31:08.89 ID:+1dAcRj6
>>2
世界最大の河も相当

3 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 18:13:48.15 ID:q5XIRU9j
返金までは必要ないけど、サ*クは3ヶ月利用無しで毎月確認メール -> 6ヶ月利用無しで自動解約でお願いします

11 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 18:58:41.95 ID:WdbBhTxX
>>3
そういうの制度化してほしいね
入会は簡単だけど退会がやたら面倒くさいのとかあるし

6 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 18:49:29.12 ID:iLgXx+uh
んhk許してる時点で

7 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 18:52:19.24 ID:go+stUy5
>>6
許してる理由も記事に書いてある

8 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 18:52:52.07 ID:Y15jZ6s0
諸悪の根源ってかw

10 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 18:57:36.60 ID:prlVQOkD
NHKも解約窓口リンクをHPのtop頁に書くべき

13 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 19:11:57.50 ID:FYQvvCao
クレカなら、クレカ会社に問い合わせな。
クレカ会社は無理って言うだろうけど、サ*ク提供会社にクレーム行くから。
クレカ会社に切られたらやべーからな、大体解約に応じる。

14 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 19:19:00.56 ID:yZCpQbOk
つまり、カルト宗教みたいなものか、入ったら負け。
脱会するには、戦争をするつもりにならねばならんと。
あーあ、しんどいのう。

15 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 19:22:17.54 ID:0tCPPZ9z
なんかインターネットを全解約しないと解約できない契約があるらしいぞ

16 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 19:24:53.08 ID:j+BBwhzv
ドコモも本人が窓口に来てるのに解約させてくれない
マイナンバーカード持って来いの一点張り
ムカついて家族全員MVNOに移したわ

29 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 22:39:18.46 ID:wET3znLT
>>16
ソフトバンクは亡くなった故人の回線を1年以上解約させなかった

44 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 08:44:56.23 ID:xpZzfMGd
>>29
それな

41 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 06:45:23.68 ID:u/NIc4NO
>>16
身分証持って行かなかったってこと?

45 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 09:37:01.32 ID:WlRDaPm/
>>16
DOCOMOの解約に必要な書類
ttps://www.docomo.ne.jp/support/cancel/

49 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 11:06:04.57 ID:uB0xOP7M
>>16
運転免許提示してもだめなのかよ

17 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 19:26:19.52 ID:/JVbzzr7
うちの嫁はスマホアプリをアンインストールするだけでサ*ク払わなくていいと思ってた。
半年くらい経って気づいたみたいだけど

18 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 19:32:39.23 ID:l/f+Zt40
いや、一番酷いのはんHKだろ(笑)
そこから報じろよ

19 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 19:41:32.50 ID:/IUEFQ8Y
「特定商取引法の申出制度」で検索

最近にメルカリの定期メールに“配信停止の記載”を認めさせたのは、
私がメルカリ事務局とやりあって上述の公的機関に申請したから、と思う
だってメルカリの返答は「退会してもメール配信は停止できません」だったから
法的にグレー的であろうが消費者に被害を与えている解釈で是正されるに決まってる
一般市民が訴えなければ変わらんのよこういうのは

21 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 20:11:27.77 ID:3dozAsKL
退会意思を内容証明で送ればいいのとちがうか?

25 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 20:58:58.51 ID:fQT7h0JF
まだまだ使えるテレビを泣く泣く廃棄して、破棄証明つけてNHKやっと解約出来た。テレビ見ない生活してるのに、変わらず2,3ヶ月毎に放送受信契約のご案内が届く。
NHK必死杉だろ解約後も煩わしい。

28 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 22:37:13.14 ID:YHjl2jfS
バイデンがワンボタンで解約する法律作ったから日本にも出来るやろ

30 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 22:54:01.93 ID:l/f+Zt40
ポンコツのTVを買ってきて、それを廃棄して証明取るんだよ(笑)

31 名刺は切らしておりまして :2025/01/14(火) 22:54:37.46 ID:l/f+Zt40
NHK、消費者庁に垂れ込んだら指導してくれるの?

33 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 00:17:15.00 ID:sBOvcfi5
ネトフリくらいだな
簡単に退会できるの
だから伸びた

35 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 02:40:53.00 ID:IWN7NFHN
web契約できるものはweb解約できることを義務化してほしい

42 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 06:50:53.39 ID:Gz/URssr
>>35
コレがまた迷路になっててゴールか困難。まるでNHK

36 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 02:54:50.97 ID:aXG5KzS3
スマホや携帯買うと月200円くらいのアプリがいっぱい付いてくるんだろ?

37 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 03:02:51.08 ID:st0McWAo
クレジットカード引き落とし完全に悪用してるわ

38 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 03:29:34.40 ID:EFQRXf+D
いやな商売だな…

39 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 04:47:12.95 ID:+W1W1zUC
入会5分
退会5ヶ月

43 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 06:56:43.95 ID:q6jL2JUm
その点アマゾンは良心的

51 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 12:12:19.08 ID:mCwkIjhI
一番酷いのはN○Kだけどな。
政治屋や腐れ官僚を使って法にして、使っていない(見ていない)のに金を毟り取る。
見ていないのに見ていることにしている訳だから、日本一の詐欺集団と言えよう。

52 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 12:20:44.40 ID:EQrHx1/q
NHKなんてテレビ持ってなけりゃ契約する必要ないし、悪徳とか言ってる奴はバカなの?

56 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 13:43:53.11 ID:uB0xOP7M
>>52
選挙も不買運動もしないでそういう楽観的なタワゴトをぶっこく豚が多いが、
残念ながらいずれは法律が変更され、マイナンバーデータから辿って税金に合算されるようになるんだよw

いま回避できてるからそれでいい? どんだけバカで甘ちゃんなんだお前らは

53 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 12:22:17.01 ID:Zl64kPVU
定期購入もなんとかしてほしい
ボケちゃったばあちゃんが
初回無料の定期購入テレアポを複数契約していて
解約に手間取った覚え
自分も含めたクレカ世代のこれからの老人が恐ろしい

54 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 12:28:57.18 ID:HOpKhZcp
俺は契約する前にまず解約の仕方確認するけどな

55 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 12:37:16.11 ID:P7tXOVEz
バーナー広告もyahoo!Japanが枠持ってるやつだとYahoo!ID無いと広告消すことできないんだぜ。
ほんと損正義の始めた事は全てクソ

57 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 13:45:25.81 ID:vca7wbq1
どこから解約するのか分からない仕様のやつは確信犯だろ

58 名刺は切らしておりまして :2025/01/15(水) 13:50:35.06 ID:5SScHACu
これ詐欺だよな
何年もぶっこぬかれてた
電話繋がらないし
クレジットカードに頼んだことあったわ
電話しても出ない
だからカード変えた